¿NOS SACARAN LAS EXPORTACIONES DE LA CRISIS?
El blog de los profesionales del comercio exterior
Las nueve preguntas que tu estudio
de mercado internacional debe incluir
Desde hace ya algunos años tengo la impresión de que los estudios de mercado son una herramienta en decadencia.
Personalmente creo que es trágico. Conocer un mercado, estudiarlo, es un proceso fundamental a la hora de tomar la decisión de elegirlo como objetivo.
Incluso en el caso de que tras la inversión que conlleva su contratación se decidiese no atacar ese mercado los costes y el tiempo que nos ahorra para poder fijarnos en otros mercados me parece que sigue siendo razonable.
El porqué se menosprecia tanto en nuestro país los estudios de mercado creo que puede ser, como casi todo en la vida, una suma de factores. Por un lado no nos engañemos: a los españoles no nos gusta estudiar; y evaluar un mercado desde la distancia es algo que choca con nuestra naturaleza. Por no decir que leer, lo que se dice leer, y más si son cifras y datos tampoco es que nos apasione.
A esto yo sumaría la calidad media de los estudios. A ver, es normal que no la tengan cuando tradicionalmente han sido labor de becarios y responsables inexpertos que no conocen ni el mercado, ni el sector ni muchas veces el idioma local. Así que las empresas reciben lo que se merecen: un documento malo a un precio imbatible....Un buen estudio de mercado cuesta varios miles de Euros, ¿cuántas veces has pagado ese precio por alguno?
En todo caso y más allá de lo que se pague o se deje de pagar voy a enumerar los que, desde mi punto de vista deben ser los contenidos mínimos de cualquier estudio de mercado:
- ¿Cómo debo comercializar mi producto o servicio?
- ¿Necesito una red local de distribución?
- ¿Quienes son mis competidores?
- ¿Necesito una implantación física? ¿Cual es el lugar idóneo?
- Política de precios: ¿debo aumentarlos o disminuirlos? ¿con qué consecuencias? ¿es un mercado sensible a otros factores diferenciadores?
- ¿Necesita mi producto o servicio algún tipo de adaptación?
- ¿Necesito algún tipo de campaña de comunicación o promoción?
- ¿Qué evolución se espera del mercado? ¿Se prevé la llegada de más competidores?
En definitiva se trata de información, mucha de la cual no vas a poder obtener in situ bajo el lema de "mejor voy a allí directamente y lo veo yo mismo" ¿Qué te parecen los estudios de mercado? ¿Los utilizas a menudo?
Personalmente aplaudo esta iniciativa del ICEX, lejos quedaron aquellos tiempos en que una vez al año el Instituto nos convocaba a todas las empresas del sector exterior español a su feria Exporta, ya que en la actualidad, con costes infinitamente menores, se pueden organizar este tipo de eventos mediante el uso de las nuevas tecnologías.
Creo que estamos ante una convocatoria inédita en España por su formato que no por su contenido y será sin duda una inestimable ayuda para las empresas españolas que quieran contactar con expertos en sus mercados objetivo. Para ello, ICEX España, Exportación e Inversiones ha organizado para el mes de mayo nuevas jornadas conecta para que las empresas madrileñas puedan mantener entrevistas individuales a través de videoconferencia con sus expertos (entendemos que sus consejeros comerciales y analistas de marketing) en las Oficinas Económicas y Comerciales de España en varios países.
Desde la sala de videoconferencias del ICEX en el Pº de la Castellana nº 18 5ª Planta, o desde la Dirección Territorial de Comercio en Madrid (C/ Albacete nº 5 Planta 6ª sur) conectaremos los días 23, 27, 28, 29 y 30 de mayo con los siguientes mercados, para que puedan resolver sus dudas sobre normativa, distribución, etiquetado, ferias, implantación, etcétera.
La inscripción y más información en cada uno de los enlaces. La convocatoria se abre el 16 de abril. Las agendas son limitadas y se completarán por orden de inscripción. La Fecha límite de inscripción será hasta completar aforo o máximo 17 de mayo.
Y a esperar que lo "exporten a otras ciudades españolas"
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CONECTA con Italia (confección femenina, masculina, infantil, calzado y accesorios) |
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CONECTA con Canadá (infraestructuras, TIC y energías renovables) |
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CONECTA con Alemania (arquitectura y aplicaciones constructivas) |
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Hay anécdotas que, cuando a uno se las cuentan, parecen sacadas de películas de picaresca española, pero son ciertas, aunque sea difícil de creer…
Un caso típico es el de Pepe, nombre ficticio pero castizo como nuestro protagonista merece. Pepe es un hombre de mediana edad, con gran experiencia comercial dentro y fuera de España, que cree que se las sabe todas. Al llegar a Nigeria, se aloja en uno de los mejores hoteles pagando 300 euros la noche, y con muy buenas vibraciones en el cuerpo… Aunque ha ido acompañado de alguien que dice tener muchos contactos, sus esfuerzos son infructuosos. Menos mal que al día siguiente de su llegada tiene un golpe de suerte y conoce por casualidad a los empresarios nigerianos que necesitaba para desarrollar su línea de negocio. Tras algunas reuniones en las que les ha hecho regalos para facilitar el negocio, no consigue nada, sólo un montón de buenas intenciones. Al finalizar los días programados en Nigeria, se da cuenta de que se ha gastado todo el dinero que llevaba y no ha conseguido ningún contrato, ni nada sólido con con lo que continuar. A su regreso a España, habla muy mal de Nigeria, ya que ha perdido su tiempo, y su dinero. No le cuenta a nadie que también ha perdido su dignidad al no darse cuenta de que le han engañado como si fuera un principiante …
En el otro lado de la historia, nos encontramos que el tal Pepe, al llegar a Nigeria tan contento y esperando hacer buenos negocios, le cuenta sus expectativas al camarero, al barman, o a la señorita que se fascina oyendo sus historias en spanglish. A la mañana siguiente, en la cafetería del prestigioso hotel, Pepe entabla conversación con un nigeriano. El hecho de tomar el desayuno en el hotel le hace suponer a Pepe que el nigeriano es un huésped del hotel, y esto ya es indicativo de su poder económico. La suerte le sonríe a Pepe en el país de las grandes oportunidades, porque antes de decir a qué se dedica, el nigeriano le cuenta que está buscando un proveedor de X, y curiosamente X es el producto que comercializa nuestro protagonista. No hay que ser un lumbreras para juntar 2 y 2, pero el entusiasmo de Pepe deja K.O. a su sentido común, y la conversación les lleva a planificar grandes proyectos, en los que gobernadores y el gobierno federal entran en juego. Pepe ya está soñando como multiplicar su producción por diez para abastecer todos los pedidos que le van a hacer. El desayuno acaba con un plan de visitas a “personalidades” que van a ayudar a que los contratos se realicen, a un par de abogados para ver las cuestiones legales y otras personas necesarias para que todo vaya a pedir de boca. Justo antes de la despedida, el nigeriano hace mención de que no se olvide llevar algún sobre para agilizar los trámites. Pepe ya había oído de los sobres que agilizan trámites en España… y no se esperaba menos de Nigeria. De hecho, su acompañante ya le avisó de la necesidad de agilizar trámites para conseguir buenos contratos. Así que, poco a poco, va dando un sobre por aquí, otro por allí, y frotándose las manos por lo bien que va todo. Hasta que el dinero se acaba, tiene que regresar a España y no ha conseguido nada sustancial.
Tanto los contactos de su acompañante como los que hizo él mismo en el hotel solo le han ofrecido muchas palabras bonitas, promesas por doquier e invitaciones a cervezas de medio litro. Cuentan las malas lenguas que, algunos en Nigeria, desde el primer día, ya calculan cuánto dinero le pueden sacar al “nuevo” en llegar para hacer negocio. Vamos un plan que parece sacado de la picaresca española.
Pepe ha cometido muchos errores, tales como la ausencia de planificación, estrategia, e inteligencia competitiva sobre los clientes, pero el más gordo es no formarse e informarse previamente.
Publicado en http://www.africafh.com/2013/04/02/si-parece-demasiado-bueno-para-ser-verdad/
Desde hace años se ha hecho palpable en el mercado laboral la falta de formación con vocación internacional, tanto profesional como en idiomas, en las universidades españolas. Pero el problema de fondo viene desde la base, es decir, desde la formación básica del sistema educativo español.
Con el paso de los años hemos sido testigos del ir y venir de reformas que se han modificado según los intereses del partido gobernante de turno. Apenas empieza hoy a verse un tímido interés por que idiomas como el inglés tengan un papel relevante dentro de la formación básica, y queda aún un largo camino para alcanzar la preparación que tienen otros países del entorno en este sentido.
Según el informe PISA, España sufrió en estos últimos años un retroceso en lectura, posicionándose en el puesto 35º de 57 países, por detrás de Portugal, Italia o Eslovaquia, que hasta entonces habían obtenido peores resultados. En el resto de pruebas, nuestro país se quedó “en la media”,
sin avanzar respecto a los últimos informes.
Según las últimas cifras de la OCDE, España ostenta la cifra más alta de abandono escolar, además de que el porcentaje de estudiantes que han completado los estudios universitarios está estancado en el 14% y los jóvenes que no completan la Educación Secundaria Obligatoria van en aumento.
Otro factor a tomar en cuenta es que el país se mantiene especializado en sectores productivos tradicionales, con la consecuente capacitación y contenido tecnológico bajos, lo cual no atrae precisamente a profesionales de alta cualificación.
Especialmente negativo es el bajo nivel en idiomas que hay en el sistema educativo español. Frente a futuros profesionales prácticamente bilingües en inglés que “exportan” países como Suecia, Alemania, Holanda, Finlandia, etc., en España perfiles con tal capacitación siguen siendo “rara avis”.
De esta forma, la movilidad profesional hacia otros mercados está más limitada en nuestro país que en los del entorno. Esto nos da pie a preguntar qué pasa con los jóvenes brillantes que se gradúan o licencian en nuestras universidades: en efecto, hay un importante número de investigadores españoles que migran a otros países en lo que les ofrecen mejores oportunidades laborales.
Mientras ese talento no se retenga en España y se valore con una oferta adecuada de trabajo y una
remuneración digna, no será posible incentivar con resultados satisfactorios a la juventud para que alcance el nivel que hay en otros países del entorno.
Las matrioskas encierran grandes oportunidades comerciales
2013 se perfila como el año de la consolidación de las exportaciones españolas al gigante ruso
En agosto del pasado año se confirmó la entrada de Federación Rusa en la Organización Mundial de Comercio.
Este hito histórico traerá una mayor transparencia y un significativo aumento de las relaciones comerciales con Moscú.
Sergio Sachnosky, colaborador regular de esta publicación y colega de profesión en su puesto de Director de Argos Consulting en Rusia, me ha facilitado el documento que os muestro a continuación.
Se trata de un breve repaso a los sectores que tienen mayores perspectivas para iniciar y ampliar su actividad en dicho mercado; destacando la construcción e ingenierías, sector farmacéutico y moda.
Nadie nace sabiendo exportar,
pero investiga antes de preguntar
Todos empezamos desde cero en algún momento, pero todavía me sorprende lo alejados que se encuentran estas empresas del significado de exportar o al menos internacionalizarse en algún grado.
Es vital ser los primeros (o de los primeros) en establecerse en esos mercados secundarios
No es para nadie desconocido el coste de abrir una oficina en pleno corazón de Nueva York, Londres, Madrid, Shanghai, Sao Paulo, México D.F., Buenos Aries, Pekín, etc. Evidentemente representa un gasto elevado, máxime si hablamos ya no sólo de una oficina sino de una planta de producción de cierto tamaño.
¿Por qué insistimos entonces en considerar como única alternativa de implantación el modelo de gran ciudad?
Los gobiernos de diversos países, para evitar la concentración de inversión extranjera en las principales ciudades en detrimento de otras regiones, ofertan una serie de incentivos para que las empresas extranjeras basen sus sedes en ciudades o poblaciones cercanas a los principales núcleos de población. Incluso en el caso de empresas manufactureras el paquete de apoyos se complementa con el desarrollo de las infraestructuras necesarias (carreteras, transporte intermodal,
etc.).
De esta forma todos ganan, la empresa tiene una importante posibilidad de ahorro en su implantación, muy probablemente se verá favorecida además con incentivos fiscales y otros beneficios añadidos, puede estar más cerca en cierta medida de sus proveedores, y a su vez el país lleva el desarrollo a regiones que sin estos incentivos probablemente no crecerían.
Cada vez es más frecuente ver en ferias internacionales la participación de regiones, algunas bajo el paraguas del stand del país, pero que sin embargo ofertan una serie de incentivos y atractivos individuales para atraer capital extranjero y que además van acompañadas de empresas privadas que ofertan suelo logístico o industrial con atractivos proyectos de 0llave en mano.
Para abordar este tema, hay que volver a mencionar la importancia del tamaño de la empresa española que quiere internacionalizarse. Plantearse competir en mercados en los que hay compañías de mayor envergadura, con un soporte económico superior, un I+D+i avanzado y con el respaldo de determinados gobiernos, hace que la elección de a qué país o a que zona ir sea una cuestión vital para la viabilidad del proyecto de internacionalización. Los mercados muy competidos son disuasorios, conviene buscar alternativas interesantes donde haya menos competidores y
no obcecarse en abordar mercados en los que otros países cuenten con empresas maduras que impidan a las empresas españolas despuntar frente a las oriundas.
China, por ejemplo, es un mercado que sigue siendo casi virgen para la inversión española. Pero quizá esta relativa falta de éxito sea debida a que tradicionalmente se ha apostado por ubicar estas inversiones en el trío formado por Pekín, Shanghai y Guangzhou (Cantón), urbes muy "trilladas" por Alemania, Estados Unidos, Francia y otras potencias occidentales.
China es mucho, mucho más que esas tres ciudades.
Nanjing, que a mediados del siglo XX llegó a ser capital administrativa del gigante asiático, sería un
ejemplo de una apuesta distinta e inteligente, bien comunicada, con amplio potencial de crecimiento y desarrollo y, lo más importante, sin importante competencia extranjera. Con esa sólida "base de operaciones", se podría extender la influencia inversora a múltiples zonas del país.
Lo mismo puede mencionarse del caso de regiones y Empresas en ciudades en otros países que no hemos explorado con suficiente profundidad: México es uno de los países con mayor potencial en América Latina, y para los inversores españoles existen numerosas oportunidades aguardando más allá del Distrito Federal. Tal es el caso de Estados muy dinámicos como Sinaloa, Aguascalientes, Tamaulipas, Zacatecas, San Luis Potosí, etc.
Hablando en términos de países, convendría centrarse en aquéllos que aún no hayan sido "copados" por las potencias inversoras tradicionales: Marruecos, Túnez, Argelia, Vietnam, países del África occidental, etc. En este último caso, las islas Canarias podrían actuar como el perfecto puente entre ambos continentes o incluso una ciudad como Tanger en Marruecos.
Va a depender de la tipología de cada empresa, esto está claro, pero he pretendido llamar la atención sobre un error muy común de estrategia de implantación internacional.
Desde primeros de mes ya está disponible el número de marzo´2013 de la revista impresa Empresa Exterior. Este número contiene, entre otros contenidos, un interesante reportaje actualizado a la situación actual de Marruecos que sin duda puede resultarte de interés.
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Escribo estas lineas desde Marruecos en uno de esos viajes en los que he vuelto a ser testigo de esta situación que voy a describir aprovechando algo de tiempo libre que tengo en este viaje. Este post permite comentarios por lo que si tu has vivido esta experiencia y quieres aportar algo más será bienvenido.
Según la experiencia transmitida por los expertos y de algunas empresas que he tenido ocasión de consultar y que han participado con frecuencia en estas actividades, algunas misiones regionales se han enfrentado a delegaciones de países como Alemania o Estados Unidos, los cuales llevan a cabo misiones comerciales agrupadas que representan a su país como una unidad, lo cual lógicamente les da fuerza en cualquier negociación.
Pensemos un momento en el siguiente escenario: una reunión entre una delegación de 25 empresas de ingeniería de todos los puntos de la geografía española ante el Gobierno chino un lunes. Nuestras empresas buscan acceder a las oportunidades en su materia que ofrece el país asiático y todas bajo la marca España, pero evidentemente brindando cada una su experiencia y la posibilidad de presentar 25 proyectos que serán competitivos entre sí. Un segundo escenario sería una delegación de cinco empresas de ingeniería del Norte de España el martes y una segunda delegación representativa del Sur de la Península el miércoles, todas ante el mismo interlocutor pero en días diferentes.
No resulta difícil concluir que el primer supuesto será el más efectivo y el que cobrará más fuerza a ojos del Gobierno chino, porque reconocerá que está frente a un grupo que representa a España en un sector determinado y que las compañías que lo integran competirán entre sí para presentar el mejor proyecto, regido por el interés de que sea nuestro país el que se lleve el proyecto frente a empresas de otros mercados.
Mejor concentrar todos los esfuerzos a ojos exteriores en una sola bala, letal y certera que disparar con perdigones que se expanden en demasiadas direcciones como para ser todos ellos útiles.
Pero ¿hasta qué punto a las administraciones locales y central les conviene esto? ¿Serán capaces nuestras Empresas de entender que los regionalismos les restan competitividad?
Creo que las empresas serán las primeras en verlo claro, ya que son las que día a día se encuentran la competencia en un mundo globalizado y desechan todo aquello que les haga perder
efectividad en su acción exterior.
Muchos empresarios me han llegado a mencionar, eso si en privado, que es mejor ir por libre que en compañía del organismo de turno. Los Gobiernos y distintos líderes autonómicos y locales van por detrás de ellas a la hora de reconocer ciertas evidencias.
Por otro lado, es importante mencionar que en los casos “unitarios” que citábamos de EE.UU. o de Alemania, dentro de sus organismos de representación gubernamental o sectorial trabajan empresarios y son éstos los que lideran las actividades de promoción. En dichos organismos son casi inexistentes los funcionarios sin experiencia laboral en la empresa privada. Quizá esta sea la razón de que tengan tan claro el hecho de que ante todo lo que prima es la unidad y la coordinación de esfuerzos de promoción. Lo primero le falta a España y podemos identificarlo como el objetivo común, lo segundo ya se realiza.
En la actualidad tenemos prácticamente a diario acciones internacionales de promoción, lo cual
es un hecho muy valorable y que supone un esfuerzo extraordinario de organismos y empresas.
Aun así, convendría intensificar el número de acciones para acometer los mercados exteriores
con mayores garantías poniendo como condición previa e ineludible, eso sí, coordinar previamente
un “objetivo común”.
Aunque las certificaciones no suponen la panacea mágica para los negocios, no puede negarse que constituyen uno de los principales factores de confianza en el mercado internacional.
Con el objetivo de dar visibilidad y promocionar a artistas y profesionales de las industrias culturales, tanto en España como en el exterior, AC/E, Acción Cultural Española nos ha preparado un estupendo listado de redes culturales para sumergirnos de lleno en la cultura gracias al soporte online.
Si formas parte del llamado sector de las industrias culturales, cine, pintura, libros, teatro, edición, música... ponte a explorar y déjanos tus comentarios para que otros puedan descubrir lo mismo.
El listado de esa primera selección de AC/E:

Curators network.
Una plataforma digital que alberga un archivo audiovisual de artistas, curadores y gestores culturales europeos. La base de datos es dinámica y crece, convirtiéndose así en una fuente importante sobre arte joven contemporáneo europeo.
http://www.curators-network.eu/int/database

The Spain Cultural Network in the US
Una red creada por la embajada Española en Washington que permite alojar a todos los profesionales interesados en la cultura española contemporánea y su difusión en Estados Unidos.
http://www.spainred.us/

Connect CP
Un Directorio Internacional de Expertos en Planificación, Gestión e Investigación de Políticas Culturales, que tiene como objetivo prioritarios aumentar y auspiciar el flujo de ideas, conocimientos, experiencias y competencias sobre el sector de las políticas culturales.
http://www.connectcp.org/![]()
Curators from Germany
La base de datos de gestores Culturales alemanes en la red.
http://www.goethe.de/kue/bku/kur/kur/enindex.htm

Labforculture.
Ofrece un directorio de redes independientes europeas que operan como agentes de cooperación cultural internacional.
http://www.labforculture.org/en/directory/contents/networks
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TED Ideas Worth Spreading / Cultura
Un repositorio audiovisual en el que grandes pensadores exponen sus ideas en torno a la cultura.
http://www.ted.com/talks/tags/culture

European Cultural Foundation.
Una Fundación que apoya el intercambio cultural y la expresión creativa a través de una Europa más amplia.
http://www.culturalfoundation.eu/

IFACAA. International Federation of Arts Councils and Cultural Agencies.
Una Fundación que promueve el intercambio cultural con Asia.
http://www.ifacca.org/
Ayer mismo se publicaron los resultados trimestrales de la encuesta de la coyuntura de la exportación en España. Vamos a intentar resumir con este gráfico la percepción que tiene las empresas, según su sector de actividad, de su actividad exportadora.
Enlace a la noticia en el área de prensa de Empresa Exterior:

http://www.empresaexterior.com/book/2.html