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¿NOS SACARAN LAS EXPORTACIONES DE LA CRISIS?

 
 Las empresas necesitan exportar,
pero ni creen en ello ni saben lo que conlleva



 
Hoy rescato un par de artículos de fondo que me han llamado la atención en las últimas semanas que dan para un par de buenas reflexiones: 

Tal y como viene ocurriendo en los últimos años se nos llena la boca con la exportación. Es cierto que las exportaciones ya son el motor actual de la economía española,  acaparando un 33% del PIB. Se trata de un récord histórico y refleja un aumento de más de diez puntos respecto a 2009.

En términos absolutos España ha alcanzado casi los 200.000 millones de euros anuales, y, sobretodo, el ritmo de crecimiento de nuestras exportaciones, es del 3,8% (después de haber crecido un 13,5% en 2010 y otro 7,6% en 2011); superando el crecimiento de las exportaciones de China, la primera potencia exportadora mundial.


La causa de esta mejora en la competitividad española se basa indudablemente en el factor trabajo. Los costes laborales por hora se han reducido gracias a las discutidas, probablemente discutibles, medidas liberalizadoras del gobierno. La productividad por hora también ha aumentado (el PIB por hora trabajada ha subido un 8% desde 2008, muy por encima de la media de la UE) y en España, pese a la creencia popular, seguimos siendo uno de los países que más horas trabajamos al año.
 
Hasta aquí la versión oficial que día tras día se lee en la prensa. Sin embargo cuando se baja al ruedo a vender servicios de internacionalización a las PYMEs de este país rápidamente se da uno cuenta que la razón última de esta fiebre exportadora es mucho más simple e instintiva: necesidad.
 
Pero, ¿es sostenible esta situación a largo plazo?
Pretender mantener el factor trabajo como eje de nuestra ventaja competitiva no es la opción más inteligente. Sí, echamos muchas más horas que la media europea, pero debe ser que nos pasamos el tiempo hablando de fútbol y chismorreos porque nuestra productividad es mediocre. Por lo tanto esta estrategia es sólo pan para hoy. 
 
La elasticidad de nuestras ventas exteriores, fácilmente sustituibles por competir en precio, no auguran un futuro resplandeciente. Pero claro, a ver cómo le explicas ésto a un tejido empresarial que en su inmensa mayoría no ve más allá del mes que viene dada su situación de penuria.
 
Las medidas para paliar esta situación a las que hacen referencia la prensa suelen ser rediseñar el tejido empresarial para producir bienes con una demanda poco elástica, facilitar el acceso al crédito, y adicionalmente crear sinergias y alianzas entre las PYMES para lograr economías de escala y disfrutar de un mayor poder de negociación por parte de nuestras PYMEs, estadísticamente muy pequeñas.
 
En paralelo otras medidas mencionadas deberían ir dirigidas a integrar los distintos esfuerzos que se realizan para que la imagen de marca de prestigio que se pretende crear de nuestros productos realmente se consolide.
 
Pero, sobre todo, la clave para que nuestra balanza comercial sea positiva en el largo plazo es fomentar la cultura exportadora. Tenemos que salir fuera por defecto, no como excepción. Las empresas españolas se han visto obligadas a encontrar nuevos mercados para compensar el desplome de la demanda interna. 
 
En España ya había antes de la crisis empresas competitivas con potencial para exportar que simplemente no se planteaban hacerlo, por falta de cultura, de estrategia, de ambición, de formación, y fundamentalmente, porque no tenían necesidad de hacerlo. 
 
Eso tiene que cambiar y está cambiando, pero si en España exportar rima con necesidad, ¿qué pasará cuando la situación interna mejore?

 

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Las nueve preguntas que tu estudio

 

de mercado internacional debe incluir

 

 

 

 

estudio de mercado internacional

Desde hace ya algunos años tengo la impresión de que los estudios de mercado son una herramienta en decadencia.

 

Personalmente creo que es trágico. Conocer un mercado, estudiarlo, es un proceso fundamental a la hora de tomar la decisión de elegirlo como objetivo. 

 

Incluso en el caso de que tras la inversión que conlleva su contratación se decidiese no atacar ese mercado los costes y el tiempo que nos ahorra para poder fijarnos en otros mercados me parece que sigue siendo razonable.

 

El porqué se menosprecia tanto en nuestro país los estudios de mercado creo que puede ser, como casi todo en la vida, una suma de factores. Por un lado no nos engañemos: a los españoles no nos gusta estudiar; y evaluar un mercado desde la distancia es algo que choca con nuestra naturaleza. Por no decir que leer, lo que se dice leer, y más si son cifras y datos tampoco es que nos apasione.

 

A esto yo sumaría la calidad media de los estudios. A ver, es normal que no la tengan cuando tradicionalmente han sido labor de becarios y responsables inexpertos que no conocen ni el mercado, ni el sector ni muchas veces el idioma local. Así que las empresas reciben lo que se merecen: un documento malo a un precio imbatible....Un buen estudio de mercado cuesta varios miles de Euros, ¿cuántas veces has pagado ese precio por alguno?

 

En todo caso y más allá de lo que se pague o se deje de pagar voy a enumerar los que, desde mi punto de vista deben ser los contenidos mínimos de cualquier estudio de mercado:

 

- ¿Cómo debo comercializar mi producto o servicio?

 

- ¿Necesito una red local de distribución?

 

- ¿Quienes son mis competidores?

 

- ¿Necesito una implantación física? ¿Cual es el lugar idóneo?

 

- Política de precios: ¿debo aumentarlos o disminuirlos? ¿con qué consecuencias? ¿es un mercado sensible a otros factores diferenciadores?

 

- ¿Necesita mi producto o servicio algún tipo de adaptación?

 

- ¿Necesito algún tipo de campaña de comunicación o promoción?

 

- ¿Qué evolución se espera del mercado? ¿Se prevé la llegada de más competidores?

 

 

En definitiva se trata de información, mucha de la cual no vas a poder obtener in situ bajo el lema de "mejor voy a allí directamente y lo veo yo mismo" ¿Qué te parecen los estudios de mercado? ¿Los utilizas a menudo?

 

 
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Personalmente aplaudo esta iniciativa del ICEX, lejos quedaron aquellos tiempos en que una vez al año el Instituto nos convocaba a todas las empresas del sector exterior español a su feria Exporta, ya que en la actualidad, con costes infinitamente menores, se pueden organizar este tipo de eventos mediante el uso de las nuevas tecnologías.

 

Creo que estamos ante una convocatoria inédita en España por su formato que no por su contenido y será sin duda una inestimable ayuda para las empresas españolas que quieran contactar con expertos en sus mercados objetivo. Para ello, ICEX España, Exportación e Inversiones ha organizado para el mes de mayo nuevas jornadas conecta para que las empresas madrileñas puedan mantener entrevistas individuales a través de videoconferencia con sus expertos (entendemos que sus consejeros comerciales y analistas de marketing) en las Oficinas Económicas y Comerciales de España en varios países.

 

Desde la sala de videoconferencias del ICEX en el Pº de la Castellana nº 18 5ª Planta, o desde la Dirección Territorial de Comercio en Madrid (C/ Albacete nº 5 Planta 6ª sur) conectaremos los días 23, 27, 28, 29 y 30 de mayo con los siguientes mercados, para que puedan resolver sus dudas sobre normativa, distribución, etiquetado, ferias, implantación, etcétera.

La inscripción y más información en cada uno de los enlaces. La convocatoria se abre el 16 de abril. Las agendas son limitadas y se completarán por orden de inscripción. La Fecha límite de inscripción será hasta completar aforo o máximo 17 de mayo.

 

Y a esperar que lo "exporten a otras ciudades españolas"

 

CONECTA con Filipinas

23-may

CONECTA con Argelia

23-may

CONECTA con Egipto

23-may

CONECTA con Ucrania

23-may

CONECTA con Brasil

23-may

CONECTA con las IFI's (Banco Mundial y BID, Washington)

23-may

CONECTA con Singapur

27-may

CONECTA con Vietnam

27-may

CONECTA con Kazajstán

27-may

CONECTA con Alemania (Agroalimentarios)

27-may

CONECTA con Marruecos

27-may

CONECTA con Noruega

27-may

CONECTA con Uruguay

27-may

CONECTA con Argentina

27-may

CONECTA con Perú

27-may

CONECTA con India

28-may

CONECTA con Emiratos Árabes Unidos

28-may

CONECTA con Israel (infraestructuras y residuos urbanos)

28-may

CONECTA con Reino Unido (industriales)

28-may

CONECTA con Italia (confección femenina, masculina, infantil, calzado y accesorios)

28-may

CONECTA con la República Dominicana

28-may

CONECTA con Canadá (infraestructuras, TIC y energías renovables)

28-may

CONECTA con Rusia

29-may

CONECTA con Rumanía

29-may

CONECTA con Alemania (arquitectura y aplicaciones constructivas)

29-may

CONECTA con Sudáfrica

29-may

CONECTA con Puerto Rico

29-may

CONECTA con Estados Unidos (industriales)

29-may

CONECTA con Alemania (maquinaria y materiales de construcción, arquitectura e ingeniería, infraestructuras, consultoría, y sector inmobiliario)

30-may

CONECTA con Polonia

30-may

CONECTA con México

30-may

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Más allá de la espectacularidad de los últimos resultados los pilares de la exportación española siguen siendo débiles
 
 
Todo el mundo a estas alturas puede haber escapado a la última moda en España: exportar. 
 
Yo lo noto mucho en mi entorno con comentarios del tipo "con todo lo que estamos exportando te estarás forrando, ¿no?" o "con todo el trabajo que seguro que tienes mira a ver si me contratas..."
 
Mientras repito alguna de las respuestas tipo que ya tengo preparadas, (incluida alguna versión jocosa según lo mal que me caiga quien me lo pregunta) no puedo evitar pensar cómo están las cosas realmente o con qué tipo de empresas y empresarios me toca a veces lidiar.
 
El caso es que la sensación que tengo es que no hay semana en la que no salga publicada alguna noticia sobre lo bien y lo mucho que ya exportamos. Cuando no son noticias de alguna asociación sectorial, es algún político regional o incluso, más llamativo, algún artículo de fuera de España.
 
Todos vienen a decir que estamos batiendo récord tras récord y que pronto exportaremos más de lo que importamos.
 
Hasta aquí todo bien. Hay que mantener a flote la moral colectiva y qué duda cabe que si no fuera por lo que vendemos fuera no quiero pensar cómo estaríamos.
 
 
 
Sin embargo más allá de estos mensajes y pensando si esta situación puede perdurar yo me pregunto cómo de bien estamos exportando. Y la conclusión a la que llego me preocupa: igual que antes de la recesión. Con las mismas carencias, lastres y problemas.
 
Desde mi punto de vista es fácil llegar a esa conclusión cuando evalúo qué ha mejorado o qué estamos haciendo mejor en los últimos seis años: ¿Mayor grado de inversión? ¿Más I+D?¿Salto de calidad en la formación de nuestros trabajadores o empresarios? ¿Quizás un histórico cambio de mentalidad empresarial?¿Aumento sustancial en el nivel técnico o tecnológico de nuestros productos? Las respuestas no se responde con un "no" rotundo, pero creo que más o menos todos estaríamos de acuerdo sobre como han evolucionado todos estos factores.
 
Ni siquiera podríamos decir que el apoyo institucional haya mejorado. El constante recorte de presupuesto del órgano de referencia nacional, el ICEX, ha sido notable en los últimos años. Y la coordinación  entre los distintos órganos tampoco es que parezca mejor. 
 
Si por un lado muchos, que no todos, los organismos regionales centralizan y unifican oficinas en el extranjero, un paso en la buena dirección; ahora resulta que la Confederación de Empresarios se sale por la tangente y crea su propio organismo de internacionalización. Debe de ser que para algunos el número de organismos todavía no es suficiente.
 
En los últimos días he leído tres artículos que me parecen esclarecedores. En "¿La solución?. Exportaciones, ¡naturalmente!" Santiago Niño lista los defectos con los que cuenta nuestra estructura exportadora tales como escaso valor añadido, concentración regional del origen de las exportaciones o  una histórica baja productividad que además está ligada al mercado de trabajo.
 
"El extraño caso de las exportaciones de España" deja al descubierto la sensibilidad de nuestra oferta exportadora frente al tipo de cambio del Euro, efecto de vender por precio y muy peligroso en la actual guerra de divisas en la que nos hayamos inmersos.
 
Por último en "El resurgir de la exportación española, ¿mito o realidad?" Mario Weitz y Patricia Morandina señalan que exportar no puede ser más que una solución temporal a corto plazo. La solución pasa por la educación, el I+D y el desarrollo tecnológico. Además entre sus soluciones para exportar más incluyen desde mejorar el nivel de inglés, a la formación pasando por la financiación y la Marca España.
 
En definitiva los factores fundamentales en los que basar el desarrollo sostenido de nuestra internacionalización no sólo no están mejorando sino que parecen estar siendo arrastrados por la tendencia económica. Los recortes presupuestarios, la mala gestión  y la falta de creación de sinergias junto con una insuficiente financiación están poniendo en riesgo nuestra competitividad internacional.
 
Una voluntad nacida de la más extrema necesidad y una importante bajada de precios posible gracias a la pérdida de empleos, ¿serán factores suficientes el día de mañana?
 
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Hay anécdotas que, cuando a uno se las cuentan, parecen sacadas de películas de picaresca española, pero son ciertas, aunque sea difícil de creer…

Un caso típico es el de Pepe, nombre ficticio pero castizo como nuestro protagonista merece. Pepe es un hombre de mediana edad, con gran experiencia comercial dentro y fuera de España, que cree que se las sabe todas. Al llegar a Nigeria, se aloja en uno de los mejores hoteles pagando 300 euros la noche, y con muy buenas vibraciones en el cuerpo… Aunque ha ido acompañado de alguien que dice tener muchos contactos, sus esfuerzos son infructuosos. Menos mal que al día siguiente de su llegada tiene un golpe de suerte y conoce por casualidad a los empresarios nigerianos que necesitaba para desarrollar su línea de negocio. Tras algunas reuniones en las que les ha hecho regalos para facilitar el negocio, no consigue nada, sólo un montón de buenas intenciones. Al finalizar los días programados en Nigeria, se da cuenta de que se ha gastado todo el dinero que llevaba y no ha conseguido ningún contrato, ni nada sólido con con lo que continuar. A su regreso a España, habla muy mal de Nigeria, ya que ha perdido su tiempo, y su dinero. No le cuenta a nadie que también ha perdido su dignidad al no darse cuenta de que le han engañado  como si fuera un principiante …

En el otro lado de la historia, nos encontramos que el tal Pepe, al llegar a Nigeria tan contento y esperando hacer buenos negocios, le cuenta sus expectativas al camarero, al barman, o a la señorita que se fascina oyendo sus historias en spanglish. A la mañana siguiente, en la cafetería del prestigioso hotel, Pepe entabla conversación con un nigeriano. El hecho de tomar el desayuno en el hotel le hace suponer a Pepe que el nigeriano es un huésped del hotel, y esto ya es indicativo de su poder económico. La suerte le sonríe a Pepe en el país de las grandes oportunidades, porque antes de decir a qué se dedica, el nigeriano le cuenta que está buscando un proveedor de X, y curiosamente X es el producto que comercializa nuestro protagonista. No hay que ser un lumbreras para juntar 2 y 2, pero el entusiasmo de Pepe deja K.O. a su sentido común, y la conversación  les lleva a planificar grandes proyectos, en los que gobernadores y el gobierno federal entran en juego. Pepe ya está soñando como multiplicar su producción por diez para abastecer todos los pedidos que le van  a hacer. El desayuno acaba con un plan de visitas a “personalidades” que van a ayudar a que los contratos se realicen, a un par de abogados para ver las cuestiones legales y otras personas necesarias para que todo vaya  a pedir de boca. Justo antes de la despedida, el nigeriano hace mención de que no se olvide llevar algún sobre para agilizar los trámites. Pepe ya había oído de los sobres que agilizan trámites en España… y no se esperaba menos de Nigeria. De hecho, su acompañante ya le avisó de la necesidad de agilizar trámites para conseguir buenos contratos. Así que, poco a poco, va dando un sobre por aquí, otro por allí, y frotándose las  manos por lo bien que va todo. Hasta que el dinero se acaba, tiene que regresar a España y no ha conseguido nada sustancial.

Tanto los contactos de su acompañante como los que hizo él mismo en el hotel solo le han ofrecido muchas palabras bonitas, promesas por doquier e invitaciones a cervezas de medio litro. Cuentan las malas lenguas que, algunos en Nigeria, desde el primer día, ya calculan cuánto dinero le pueden sacar al “nuevo” en llegar para hacer negocio. Vamos un plan que parece sacado de la picaresca española.

Pepe ha cometido muchos errores, tales como la ausencia de planificación, estrategia, e inteligencia competitiva sobre los clientes, pero el más gordo es no formarse e informarse previamente.

 

Publicado en http://www.africafh.com/2013/04/02/si-parece-demasiado-bueno-para-ser-verdad/

 

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La forma en que D. Francisco hace negocios en África, confundiendo subordinación y subyugación, es más común de lo que pensamos. Y lo es aunque presenta muchos inconvenientes, tanto para la eficacia y la rentabilidad de la empresa, como para la salud mental y emocional de todos los implicados.

Una variante de esta actitud es la del síndrome de “Gaby”. Sí ése de los payasos de la tele que es una especie de payaso de “cara blanca”, aunque sin maquillaje: alguien serio e inteligente, que, en su afán por manipular la situación creyendo que los que le rodean no son tan inteligentes, termina por crear el caos total.

Al llegar a Nigeria en 1992, uno de mis amigos, todo un experto en el país ya que llevaba más de 30 años trabajando allí, me recomendó que, si quería tener éxito, tenía que hablar a los nigerianos como si fuesen adultos responsables, dando así una imagen de respetabilidad, pero pensando en ellos como si fuesen niños vivarachos que están constantemente buscando la travesura. Y me dijo que, sobre todo, actuara con ellos como si fuesen ladrones: sin bajar la guardia en ningún momento ni relajar la supervisión constante y el control férreo. Aquello era una especie de llamada a convertirme en un payaso de cara blanca…

Me salvé del caos que los payasos de cara blanca suelen precipitar porque la realidad se impuso sobre los prejuicios culturales y nunca fui capaz de seguir tan “sabio” consejo. Todo lo contrario: aprendí que los nigerianos, cuando están en su salsa, son gente de negocios bastante sofisticada, que trabajan duro y que están constantemente intentando aprender cosas nuevas, aunque aparenten saberlo todo. Son inteligentes, innovadores, emprendedores naturales y perseverantes. Me sentí muy a gusto trabajando en Nigeria, porque la capacidad de mis colaboradores locales compensaba con creces las dificultades logísticas, sociales y políticas que presentaba el país en los años 90.

Aquellos que nos hemos dedicado a la formación de adultos sabemos que cuando a un adulto autónomo se le introduce en una institución férrea, suele retroceder a estados psicológicos o formas de conducta propias de etapas anteriores. Algunos se adaptan en completa sumisión, renunciando a su autonomía; otros se rebelan en una especie de insubordinación infantil;  pero la mayoría  fluctúa entre los dos polos, a veces sometiéndose muy a su pesar y rebelándose cuando pueden.

Los partidarios del síndrome “Gaby” se sienten respaldados por los efectos que producen las instituciones férreas en los adultos, haciéndolos retroceder a etapas evolutivas infantiles/juveniles rebeldes, y así confirman el propio prejuicio básico de que hay que “tratarlos como niños” y controlarlos como “ladrones”. Sin embargo, el coste laboral, social, humano y empresarial de este síndrome es incalculable.

¿Qué pasa cuando se trata a los nigerianos según el consejo que recibí? Que causan un dolor de cabeza crónico… para empezar. Y puede que la cosa termine en el peor de los caos. Un poco, como sucede con el payaso de cara blanca.

Peter Enahoro, en su libro ‘How to be a Nigerian‘, establece: “Ningún acuerdo nigeriano es permanente a menos que se haya llegado a través de un compromiso negociado”.  En Nigeria, el contexto de un compromiso es más importante que el contenido del mismo. Y aunque a muchos les cueste creerlo, el poder no está en la validez legal de la firma de unos papeles, sino en la forma que la relación se ha desarrollado. Y no es tan difícil de conseguir si se adquieren las capacidades adecuadas.

Publicado en:

http://www.africafh.com/2013/04 /15/la-trampa-del-sindrome-de-gaby/

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¿Qué valor ofreces a tus clientes internacionales?


El espectacular aumento de nuestras exportaciones tiene un secreto. Una "P" mayúscula tan grande que es difícil de esconder en ningún lado: Precio
 
Acuciados por la "N" de necesidad las empresas españolas que van quedando en pié se han lanzado a una desbocada carrera, a veces desesperada, por vender algo a alguien fuera.
 
Y para hacerlo llevan lo que ellos creen que es un arma definitiva: un precio escandalosamente bajo.
 
Hoy te voy a decir algo que espero que te haga reflexionar; y no va a ser leerte otra vez la cartilla sobre tu estrategia de internacionalización, allá tú si no la tienes antes de coger ese avión. 
 
 
El despido de empleados en tu empresa y la más que sobrante capacidad productiva con la que ahora te encuentras te permite vender a precios antes impensables. Sin embargo si no has tenido cuidado la reducción de costes de tu empresa no la habrás compensado con un aumento proporcional de aquello que realmente está buscando tu comprador potencial: valor.
 
Es uno de los fundamentos del marketing:
VALOR = UTILIDAD - PRECIO; siendo el precio lo que paga el cliente para acceder a tu oferta y la utilidad el conjunto de beneficios que obtendrá con ella.
 
Abaratar costes es una manera rápida de reducir precios. Pero ¿no estás olvidando la otra parte de la ecuación?
 
La utilidad cuenta con muy variadas facetas que a veces no tenemos en cuenta y que no ponemos en valor a la hora de diseñar o, inconscientemente, presentar nuestra oferta al potencial cliente:
 
- Utilidad ligada al producto: características, calidad, rendimiento, diseño, durabilidad, fiabilidad, mantenimiento...
 
- Utilidad ligada a los servicios asociados: plazos, servicio técnico, formación, asesoramiento, documentación...
 
- Utilidad ligada al personal de nuestra empresa: amabilidad, hospitalidad, competencia, accesibilidad...
 
- Utilidad ligada a nuestra imagen: reputación, valores, historia...
 
 
Evidentemente un mal precio, por encima de factores psicológicos o de referencia de tu posible comprador te deja fuera de juego a las primeras de cambio. Pero, ¿incluyes estos otros factores en tu oferta de forma explícita? Quizás no sería mala idea definir a tu empresa para cada término que te acabo de listar y añadir otros tantos que se te ocurran. Y luego compararlos con toda la competencia que seas capaz de conocer, aunque tengas que buscar parte de la  información o incluso leer algo...
 
Como conclusión no renuncies a la utilidad. Deja la calculadora en el cajón y empieza a transformar a tu empresa de "low cost" a "high value"
 
 
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Desde hace años se ha hecho palpable en el mercado laboral la falta de formación con vocación internacional, tanto profesional como en idiomas, en las universidades españolas. Pero el problema de fondo viene desde la base, es decir, desde la formación básica del sistema educativo español.

Con el paso de los años hemos sido testigos del ir y venir de reformas que se han modificado según los intereses del partido gobernante de turno. Apenas empieza hoy a verse un tímido interés por que idiomas como el inglés tengan un papel relevante dentro de la formación básica, y queda aún un largo camino para alcanzar la preparación que tienen otros países del entorno en este sentido.

Según el informe PISA, España sufrió en estos últimos años un retroceso en lectura, posicionándose en el puesto 35º de 57 países, por detrás de Portugal, Italia o Eslovaquia, que hasta entonces habían obtenido peores resultados. En el resto de pruebas, nuestro país se quedó “en la media”,
sin avanzar respecto a los últimos informes.

Según las últimas cifras de la OCDE, España ostenta la cifra más alta de abandono escolar, además de que el porcentaje de estudiantes que han completado los estudios universitarios está estancado en el 14% y los jóvenes que no completan la Educación Secundaria Obligatoria van en aumento.

Otro factor a tomar en cuenta es que el país se mantiene especializado en sectores productivos tradicionales, con la consecuente capacitación y contenido tecnológico bajos, lo cual no atrae precisamente a profesionales de alta cualificación.

Especialmente negativo es el bajo nivel en idiomas que hay en el sistema educativo español. Frente a futuros profesionales prácticamente bilingües en inglés que “exportan” países como Suecia, Alemania, Holanda, Finlandia, etc., en España perfiles con tal capacitación siguen siendo “rara avis”.

De esta forma, la movilidad profesional hacia otros mercados está más limitada en nuestro país que en los del entorno. Esto nos da pie a preguntar qué pasa con los jóvenes brillantes que se gradúan o licencian en nuestras universidades: en efecto, hay un importante número de investigadores españoles que migran a otros países en lo que les ofrecen mejores oportunidades laborales.
Mientras ese talento no se retenga en España y se valore con una oferta adecuada de trabajo y una
remuneración digna, no será posible incentivar con resultados satisfactorios a la juventud para que alcance el nivel que hay en otros países del entorno.

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Las matrioskas encierran grandes oportunidades comerciales

 

 

2013 se perfila como el año de la consolidación de las exportaciones españolas al gigante ruso

 

 

En agosto del pasado año se confirmó la entrada de Federación Rusa en la Organización Mundial de Comercio.

 

Este hito histórico traerá una mayor transparencia y un significativo aumento de las relaciones comerciales con Moscú.

 

Sergio Sachnosky, colaborador regular de esta publicación y colega de profesión en su puesto de Director de Argos Consulting en Rusia, me ha facilitado el documento que os muestro a continuación.

 

Se trata de un breve repaso a los sectores que tienen mayores perspectivas para iniciar y ampliar su actividad en dicho mercado; destacando la construcción e ingenierías, sector farmacéutico y moda.

  

 

 

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Nadie nace sabiendo exportar,
pero investiga antes de preguntar

 

Semanalmente recibo llamadas o correos electrónicos de empresarios interesados en mis servicios de búsqueda de agentes comerciales. 

 

Llegan a la página web de Agent Base España buscando agentes comerciales para exportar y sin apenas leerla se ponen en contacto conmigo.

 

Un porcentaje de esas empresas no tiene ninguna experiencia exportadora. No es que me queje, a fin de cuentas mi cliente tipo tampoco son las empresas del IBEX; pero independientemente del sector o de su origen todas ellas cuentan con denominador común: su total desconocimiento del comercio exterior.

 

Todos empezamos desde cero en algún momento, pero todavía me sorprende lo alejados que se encuentran estas empresas del significado de exportar o al menos internacionalizarse en algún grado. 

Cuando uno no sabe de algo intenta informarse de forma autónoma, investigando y leyendo sobre el tema para, sin salir de nuestra ignorancia, sí al menos tener una idea e impedir que, una vez que empezamos a preguntar, cualquiera nos venda su verdad con total impunidad. O al menos esa es mi forma de actuar.

 

La conclusión a la que forzosamente llego es que más que no saber exportar lo que existe es un bajo nivel de gestión y sobre todo una falta importante de estrategia y dirección comercial. No internacional, sino global.

 

En la práctica el reflejo de esta reflexión es la ausencia de página web o algo digno de ese nombre, utilización de direcciones de correo electrónico genéricas (hotmail, gmail, etc) o falta de una documentación básica del producto que ofertan. 

 

Peor y más preocupante es su manifiesta incomprensión y su actitud hostil hacia la necesidad de invertir, hacia la ausencia de garantías de resultados y hacia los plazos de tiempo que conlleva poner en marcha estos proyectos. Todo ello aderezado con un nulo conocimiento de idiomas y cultura de otros países.

 

La semana pasada sin ir más lejos llamé por teléfono a una empresa de material de construcción respondiendo a un correo electrónico en el que me pedía más información sobre mis servicios. 

Al explicarle que como su página web no era buena y no estaba traducida había poco que yo pudiera hacer por ellos me respondió que no me preocupara y que eso lo podían hacer conforme fuésemos trabajando. De paso el buen señor me preguntó en qué idiomas la tenían que traducir y qué más tenían que hacer para vender fuera.

 

Antes de que este artículo se convierta en una despechada crítica hacia un tipo de empresario voy a añadir mis reflexiones.

 

Si al leer este artículo te estás viendo reflejado en algún aspecto no pasa nada, ni siquiera es preocupante. Es más, estás dando un paso en la dirección adecuada al leer sobre ello y darte cuenta de la situación real en la que te hallas. 

 

En muchos artículos de este blog, en el de algunos de mis colegas consultores y en el de organismos de apoyo a la internacionalización encontrarás mucha y buena información para empezar así como experimentados profesionales que se dedican a ayudar a empresas como la tuya.

 

Si por otro lado ahora mismo estás pensando porqué no te he facilitado los nombres o los enlaces a las páginas web de estos profesionales e instituciones es que no has entendido gran cosa de lo que te estoy explicando: ¡EXPORTAR DEPENDE DE TI! Eres tú quien tiene que dar los pasos y buscarse la vida.

 

Se dice que la ignorancia es atrevida. El atrevimiento en comercio exterior es imprescindible, pero la ignorancia será tu perdición.

 

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Es vital ser los primeros (o de los primeros) en establecerse en esos mercados secundarios


 

No es para nadie desconocido el coste de abrir una oficina en pleno corazón de Nueva York, Londres, Madrid, Shanghai, Sao Paulo, México D.F., Buenos Aries, Pekín, etc. Evidentemente representa un gasto elevado, máxime si hablamos ya no sólo de una oficina sino de una planta de producción de cierto tamaño.

¿Por qué insistimos entonces en considerar como única alternativa de implantación el modelo de gran ciudad?

Los gobiernos de diversos países, para evitar la concentración de inversión extranjera en las principales ciudades en detrimento de otras regiones, ofertan una serie de incentivos para que las empresas extranjeras basen sus sedes en ciudades o poblaciones cercanas a los principales núcleos de población. Incluso en el caso de empresas manufactureras el paquete de apoyos se complementa con el desarrollo de las infraestructuras necesarias (carreteras, transporte intermodal,
etc.).

De esta forma todos ganan, la empresa tiene una importante posibilidad de ahorro en su implantación, muy probablemente se verá favorecida además con incentivos fiscales y otros beneficios añadidos, puede estar más cerca en cierta medida de sus proveedores, y a su vez el país lleva el desarrollo a regiones que sin estos incentivos probablemente no crecerían.

Cada vez es más frecuente ver en ferias internacionales la participación de regiones, algunas bajo el paraguas del stand del país, pero que sin embargo ofertan una serie de incentivos y atractivos individuales para atraer capital extranjero y que además van acompañadas de empresas privadas que ofertan suelo logístico o industrial con atractivos proyectos de 0llave en mano.

Para abordar este tema, hay que volver a mencionar la importancia del tamaño de la empresa española que quiere internacionalizarse. Plantearse competir en mercados en los que hay compañías de mayor envergadura, con un soporte económico superior, un I+D+i avanzado y con el respaldo de determinados gobiernos, hace que la elección de a qué país o a que zona ir sea una cuestión vital para la viabilidad del proyecto de internacionalización. Los mercados muy competidos son disuasorios, conviene buscar alternativas interesantes donde haya menos competidores y
no obcecarse en abordar mercados en los que otros países cuenten con empresas maduras que impidan a las empresas españolas despuntar frente a las oriundas.

China, por ejemplo, es un mercado que sigue siendo casi virgen para la inversión española. Pero quizá esta relativa falta de éxito sea debida a que tradicionalmente se ha apostado por ubicar estas inversiones en el trío formado por Pekín, Shanghai y Guangzhou (Cantón), urbes muy "trilladas" por Alemania, Estados Unidos, Francia y otras potencias occidentales.

China es mucho, mucho más que esas tres ciudades.

Nanjing ciudad secundaria en ChinaNanjing, que a mediados del siglo XX llegó a ser capital administrativa del gigante asiático, sería un
ejemplo de una apuesta distinta e inteligente, bien comunicada, con amplio potencial de crecimiento y desarrollo y, lo más importante, sin importante competencia extranjera. Con esa sólida "base de operaciones", se podría extender la influencia inversora a múltiples zonas del país.

Lo mismo puede mencionarse del caso de regiones y Empresas en ciudades en otros países que no hemos explorado con suficiente profundidad: México es uno de los países con mayor potencial en América Latina, y para los inversores españoles existen numerosas oportunidades aguardando más allá del Distrito Federal. Tal es el caso de Estados muy dinámicos como Sinaloa, Aguascalientes, Tamaulipas, Zacatecas, San Luis Potosí, etc.

Hablando en términos de países, convendría centrarse en aquéllos que aún no hayan sido "copados" por las potencias inversoras tradicionales: Marruecos, Túnez, Argelia, Vietnam, países del África occidental, etc. En este último caso, las islas Canarias podrían actuar como el perfecto puente entre ambos continentes o incluso una ciudad como Tanger en Marruecos. 

Va a depender de la tipología de cada empresa, esto está claro, pero he pretendido llamar la atención sobre un error muy común de estrategia de implantación internacional.

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emex-303 150Desde primeros de mes ya está disponible el número de marzo´2013 de la revista impresa Empresa Exterior. Este número contiene, entre otros contenidos, un interesante reportaje actualizado a la situación actual de Marruecos que sin duda puede resultarte de interés.

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El vaso medio lleno: datos macroeconómicos 
y empresariales positivos
 
Leída ayer un artículo en El País titulado "La imagen de España en el exterior es sólida y respetada, según Marca España". El Alto Comisionado de la Marca España, un organismo creado por cierto hace tan sólo seis meses argumenta la situación de nuestra marca nacional. 
 
Su responsable viene a decir que sigue siendo fuerte y respetada. Yo, pobrecito, que ya no me creo a nadie con intereses o nombrado por políticos te dejo estimado lector, formar tu opinión.
 
Sin embargo y para que no me taches de incrédulo quiero aportar una visión positiva. Te trata de un vídeo que me envió una colega leonesa, Victoria Valbuena, hace unos días. Una consultora internacional, Grant Thornton, repasa nuestra mala prensa internacional para a continuación centrarse en los aspectos económicos positivos que ya se están dando y más tarde hacer la lista de empresas españolas que compiten internacionalmente exponiendo sus últimos éxitos.


Desde mi punto de vista tiene un mayor grado de objetividad al tratarse de una empresa privada que publica un vídeo en inglés dirigido a inversores externos. Por otro lado media docena de datos macroeconómicos no cambian el día a día del español medio; ni el paro desciende sustancialmente en nuestro país porque un puñado de grandes empresas consigan contratos fuera de nuestras fronteras.
 
En resumen dos intentos de hacernos creer que no somos tan malos. Lo cierto es que si no empezamos nosotros mismos ¿quién creerá en España?
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Tensión en las Cámaras a la espera 
de la ley que les otorgue financiación
 
 
Leía con atención y cierta aprehensión estos últimos días dos artículos de prensa sobre las Cámaras:

"Las Cámaras reforzarán su papel en la internacionalización y el arbitraje" y “Cámaras: 125 años trabajando el futuro”.

La celebración de sus 125 años de existencia ha servido para relanzar de nuevo el falso debate sobre su función, dando por hecha su supervivencia tras más de un siglo de actividad.
 
Queda en al aire el tema principal, que no puede ser otro que su financiación. Creo que salvo quizás alguna honrosa excepción puntual, nadie duda tampoco de que estas instituciones no son capaces a día de hoy de auto-financiarse.


Se puede comprender que una ley que suprimió la obligatoriedad de las cuotas camerales sólo puede ser compensada por otra que permita que sigan existiendo. Pero con el trasfondo económico actual alguien podría carraspear fácilmente.

Y como ejemplo las barbas del vecino: los organismos autonómicos se están quedando en una representación de lo que eran en el mejor de los casos. En el peor de esos casos estáPromoMadrid y su confirmada desaparición. Por no mencionar que las Confederaciones Empresariales siguen metiendo el dedo en el ojo a la Cámaras y realizando actividades y misiones internacionales de forma independiente.
 
Con semejante situación de respiración asistida se me hace un poco patética la lista de funciones que se les quiere asignar o potenciar. Siempre me ha parecido interesante su labor de Cortes de Arbitraje; que con la situación actual de la justicia (próxima huelga de jueces incluida) se vería reforzada; pero desde luego mi experiencia con la Cámara de Comercio de Salamanca por un impago con una empresa PIPE hace dos años fue tan lamentable que no me cansaré de desaconsejarla a todo el que me pregunta.
 
Con respecto a su labor en el área de comercio exterior no me atrevo a sacar conclusiones definitivas. Actividades como las clásicas misiones comerciales han perdido peso rápidamente porque ya no cumplen expectativas y por defecto siempre hay empresas que regresan cabreadas y quejándose.

En parte porque no estaban preparadas para ir en primer lugar y los organizadores no se lo dijeron, en parte porque ya no están subvencionadas. Además el precio que se está pagando últimamente a  las consultoras en destino por las agendas me parece que tampoco da para más. Como resultado nadie gana dinero y sí mala imagen. 
 
En mi caso personal mis servicios de búsqueda de agentes comerciales han atraído a varias de ellas a nivel nacional, pero lo cierto es que incluso llegando a acuerdos formales no han generado ni una sola venta.
 
Mi opinión es que las Cámaras tienen aún cierto predicamento con las empresas locales, pero no tienen medios para ejecutar acciones en el exterior, que están subcontratando al mejor postor añadiendo sus márgenes.
 
Como conclusión me parece que el trato que están recibiendo las Cámaras es deshonroso e injusto. Se trata de una de las instituciones que mejor servicio pueden dar, aunque reconozco que mi opinión choca frente a la de la mayoría que quedó reflejada en la encuesta que realicé en este blog a principios de año.

¿Cómo ves tú la situación de las Cámaras? ¿Estás satisfecho con los servicios de tu Cámara local?
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Escribo estas lineas desde Marruecos en uno de esos viajes en los que he vuelto a ser testigo de esta situación que voy a describir aprovechando algo de tiempo libre que tengo en este viaje. Este post permite comentarios por lo que si tu has vivido esta experiencia y quieres aportar algo más será bienvenido.


En numerosas ocasiones se da la casualidad de que coinciden en el tiempo y el espacio misiones comerciales de diversos sectores promovidas por distintos organismos de toda índole de ámbito geográfico de España. Esto evidentemente resta efectividad a la acción. La coordinación básica se hace pero hay que ir más allá para conseguir el efecto de sinergia y economía de escala deseado.

organismos de promocin exterior en EspaaSegún la experiencia transmitida por los expertos y de algunas empresas que he tenido ocasión de consultar y que han participado con frecuencia en estas actividades, algunas misiones regionales se han enfrentado a delegaciones de países como Alemania o Estados Unidos, los cuales llevan a cabo misiones comerciales agrupadas que representan a su país como una unidad, lo cual lógicamente les da fuerza en cualquier negociación.

Pensemos un momento en el siguiente escenario: una reunión entre una delegación de 25 empresas de ingeniería de todos los puntos de la geografía española ante el Gobierno chino un lunes. Nuestras empresas buscan acceder a las oportunidades en su materia que ofrece el país asiático y todas bajo la marca España, pero evidentemente brindando cada una su experiencia y la posibilidad de presentar 25 proyectos que serán competitivos entre sí. Un segundo escenario sería una delegación de cinco empresas de ingeniería del Norte de España el martes y una segunda delegación representativa del Sur de la Península el miércoles, todas ante el mismo interlocutor pero en días diferentes.

No resulta difícil concluir que el primer supuesto será el más efectivo y el que cobrará más fuerza a ojos del Gobierno chino, porque reconocerá que está frente a un grupo que representa a España en un sector determinado y que las compañías que lo integran competirán entre sí para presentar el mejor proyecto, regido por el interés de que sea nuestro país el que se lleve el proyecto frente a empresas de otros mercados.

Mejor concentrar todos los esfuerzos a ojos exteriores en una sola bala, letal y certera que disparar con perdigones que se expanden en demasiadas direcciones como para ser todos ellos útiles.

Pero ¿hasta qué punto a las administraciones locales y central les conviene esto? ¿Serán capaces nuestras Empresas de entender que los regionalismos les restan competitividad?

Creo que las empresas serán las primeras en verlo claro, ya que son las que día a día se encuentran la competencia en un mundo globalizado y desechan todo aquello que les haga perder
efectividad en su acción exterior.

Muchos empresarios me han llegado a mencionar, eso si en privado,  que es mejor ir por libre que en compañía del organismo de turno. Los Gobiernos y distintos líderes autonómicos y locales van por detrás de ellas a la hora de reconocer ciertas evidencias.

Por otro lado, es importante mencionar que en los casos “unitarios” que citábamos de EE.UU. o de Alemania, dentro de sus organismos de representación gubernamental o sectorial trabajan empresarios y son éstos los que lideran las actividades de promoción. En dichos organismos son casi inexistentes los funcionarios sin experiencia laboral en la empresa privada. Quizá esta sea la razón de que tengan tan claro el hecho de que ante todo lo que prima es la unidad y la coordinación de esfuerzos de promoción. Lo primero le falta a España y podemos identificarlo como el objetivo común, lo segundo ya se realiza.

En la actualidad tenemos prácticamente a diario acciones internacionales de promoción, lo cual
es un hecho muy valorable y que supone un esfuerzo extraordinario de organismos y empresas.

Aun así, convendría intensificar el número de acciones para acometer los mercados exteriores
con mayores garantías poniendo como condición previa e ineludible, eso sí, coordinar previamente
un “objetivo común”.

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Aunque las certificaciones no suponen la panacea mágica para los negocios, no puede negarse que constituyen uno de los principales factores de confianza en el mercado internacional.

 

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Con el objetivo de dar visibilidad y promocionar a artistas y profesionales de las industrias culturales, tanto en España como en el exterior, AC/E, Acción Cultural Española nos ha preparado un estupendo listado de redes culturales para sumergirnos de lleno en la cultura gracias al soporte online.

Si formas parte del llamado sector de las industrias culturales, cine, pintura, libros, teatro, edición, música... ponte a explorar y déjanos tus comentarios para que otros puedan descubrir lo mismo.

El listado de esa primera selección de AC/E:

Curators network.
Una plataforma digital que alberga un archivo audiovisual de artistas, curadores y gestores culturales europeos. La base de datos es dinámica y crece, convirtiéndose así en una fuente importante sobre arte joven contemporáneo europeo.
http://www.curators-network.eu/int/database

The Spain Cultural Network in the US
Una red creada por la embajada Española en Washington que permite alojar a todos los profesionales interesados en la cultura española contemporánea y su difusión en Estados Unidos.
http://www.spainred.us/

Clique aquí para añadir un link hacia ConnectCP o a su perfil desde su sitio web.

Connect CP
Un Directorio Internacional de Expertos en Planificación, Gestión e Investigación de Políticas Culturales, que tiene como objetivo prioritarios aumentar y auspiciar el flujo de ideas, conocimientos, experiencias y competencias sobre el sector de las políticas culturales.
http://www.connectcp.org/

Curators from Germany
La base de datos de gestores Culturales alemanes en la red.
http://www.goethe.de/kue/bku/kur/kur/enindex.htm

Labforculture.
Ofrece un directorio de redes independientes europeas que operan como agentes de cooperación cultural internacional.
http://www.labforculture.org/en/directory/contents/networks

Ted Logo

TED Ideas Worth Spreading / Cultura
Un repositorio audiovisual en el que grandes pensadores exponen sus ideas en torno a la cultura.
http://www.ted.com/talks/tags/culture

Home

European Cultural Foundation.
Una Fundación que apoya el intercambio cultural y la expresión creativa a través de una Europa más amplia.
http://www.culturalfoundation.eu/

IFACCA - International Federation of Arts Councils and Culture Agencies

IFACAA. International Federation of Arts Councils and Cultural Agencies.
Una Fundación que promueve el intercambio cultural con Asia.
http://www.ifacca.org/

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Ayer mismo se publicaron los resultados trimestrales de la encuesta de la coyuntura de la exportación en España. Vamos a intentar resumir con este gráfico la percepción que tiene las empresas, según su sector de actividad, de su actividad exportadora. 

 

 Enlace a la noticia en el área de prensa de Empresa Exterior:

Mejoran las previsiones de exportación de las empresas para 2013

http://www.empresaexterior.com/2013012292694/politica-economica/informes/mejoran-las-previsiones-de-exportacion-de-las-empresas-para-2013.html

 

 

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Presentación del nuevo servicio de CADEX Comercio Internacional de Búsqueda y Selección de Agentes Comerciales en Francia.
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Revista Empresa Exterioor

 

http://www.empresaexterior.com/book/2.html

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