"Nuestro objetivo es dar un mejor servicio, más allá del transporte"

¿En qué consiste el servicio integral que ofrece Ibercóndor a sus clientes?

Ibercóndor es un transitario y agente de aduanas OEA (Operador Económico Autorizado). Ofrecemos un servicio integral a todas las empresas que importen y exporten hacia o desde España, dando cobertura por avión, barco y camión a todos y desde todos los países, y también para operaciones triangulares, o cross-trade, donde el cliente en España compra un producto en otro país, comercializándolo en un tercero. La tendencia, cada vez más, es mover estas mercancías sin pasar por España, por un ahorro en los costes y el tiempo.

Ofrecemos apoyo y asesoramiento a todas las empresas que se inician en la internacionalización tanto en sus ventas –exportación-, como en sus compras –importación-, en cuanto a optimizar costes de transporte, y asesoramiento aduanero y legal.

La evolución y la exigencia del mercado, y la nuestra propia, por mantener el liderazgo han hecho que desarrollemos nuevas herramientas de apoyo, alianzas estratégicas para nuestros clientes, con el objetivo de dar un mejor servicio, más allá del transporte. Desde nuestros inicios nos hemos mantenido fieles a esta filosofía, en la que la satisfacción del cliente es nuestro principal objetivo, y de ahí hemos ido adaptando nuestro día a día, convirtiéndonos en sus compañeros de viaje, ya que así entendemos la relación proveedor-cliente.
 

Transporte aéreo, marítimo, terrestre, internacional,... ¿cuál es el principal motor económico de Ibercóndor?

Ibercóndor nace en 1982 basando su negocio en el transporte aéreo como principal cuenta de explotación. A lo largo de los años se va consolidando en el transporte marítimo, en el terrestre y como agente de aduanas, adquiriendo la titulación propia como empresa. Hoy en día nuestras líneas de negocio (marítimo, aéreo, terrestre internacional, aduanas) están muy equilibradas entre sí en relación a la facturación. Obviamente, si analizamos en volumen de carga, el transporte marítimo encabeza la lista.

¿Qué características tiene su servicio de asesoría en comercio internacional y qué beneficios consiguen las empresas que acuden a él?

Queda estrechamente relacionado con la novedosa figura del OEA. Teniendo en cuenta la relevancia que está tomando, y la exigencia por parte de la aduana, cada vez más, las empresas necesitan un asesoramiento de calidad y fiable para sus operaciones. Pretendemos ser el nexo entre la aduana, cualquier organismo oficial relacionado con el comercio internacional y nuestros clientes, defendiendo sus intereses y velando por la legalidad que exige nuestro prestigio como agentes de aduana y OEA.

La transparencia que queremos conseguir beneficiará a ambas partes representadas. Asimismo, las empresas podrán realizar a través nuestro todas las consultas que consideren oportunas, para clarificar cualquier vacío legal o ambigüedad que pueda surgir en operaciones de comercio internacional.

Dicho servicio contempla consultas vinculantes, o cualquier consulta in-situ a cualquier organismo oficial o privado relacionado directamente con el caso: Sanidad, Farmacia, Soivre, Fito, etc. Así el cliente siempre puede ampararse y operar bajo un marco legal, fiable y ágil, y beneficiarse de las mencionadas ventajas respecto a su competencia.
 

En los últimos meses han estrechado lazos de unión con diversos países del continente asiático. ¿Es Asia el futuro para los productos españoles?

Asia en general, y China en particular, ha sido uno de nuestros mercados con más crecimiento y al que hemos destinado más esfuerzos e inversión en los últimos años. Asia ha sido la salida para la supervivencia de ciertas empresas y sectores que han ido trasladando la producción hacia allí. Estos años han servido para que los asiáticos adquirieran más conocimiento de nuestra cultura y han aumentado la demanda de algunos de nuestros productos. Esto, unido a los esfuerzos de ciertos organismos, que luchan por la marca MADE IN SPAIN, se ha convertido en una salida para algunos de nuestros productos. Obviamente, sigue estando muy lejos del tráfico que existe de importación desde Asia.

En China tenemos el objetivo de fortalecer nuestras relaciones comerciales, existentes desde 1997, y lo más importante, estar atentos a la evolución que se está viviendo.
 

¿Cómo ven desde Ibercóndor el presente del sector logístico español? ¿Aumentan realmente las exportaciones?

Las exportaciones han experimentado un gran crecimiento. Las empresas han "movido ficha" para la supervivencia ante un mercado interior estancado, con el que hasta ahora habían cubierto expectativas de ventas. Por el contrario, las importaciones se están ralentizando, aunque siguen estando a la cabeza.

Ibercóndor en cifras

Entidad: Ibercóndor Barcelona S.A.
Países en los que opera: Austria, Azerbaiyán, Bélgica, Chipre, República Checa, Bulgaria, Dinamarca,, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Holanda, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Rusia, Serbia, Suecia, Suiza, Turquía, Ucrania, Reino Unido, Argelia, Angola, Burundi, Congo, Egipto, Etiopia, Ghana, Kenia, Madagascar, Mauritania, Marruecos, Ruanda, Senegal, Sudáfrica, Sudán, Tanzania, Túnez, Uganda., Canadá, México, Hawái, Estados Unidos, Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Haití, Honduras, Jamaica, Antillas Holandesas, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Trinidad, Uruguay, Venezuela., Bangladesh, China, Guam, Hong Kong, India, Indonesia, Israel, Japón, Jordania, Kazakstán, Corea, Kuwait, Lao, Líbano, Malasia, Omán, Pakistán, Filipinas, Arabia Saudí, Singapur, Taiwán, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, Vietnam., Australia, Nueva Zelanda.
Fundación: 1982
Instalaciones: Almacén de 1540 m2 y 504 m2 de oficinas en el aeropuerto de Barcelona (El Prat de Llobregat).
Organizaciones miembros: Asociación de Transitarios Internacionales de Barcelona (ATEIA), Federación Española de Transitarios (FETEIA), Foment del Treball Nacional (FTN), Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE), Fédération Internationale des Associations de Transitaires et Asimilés (FIATA), International Air Transport Association (IATA), Air Cargo Club (ACC), Club del Transitario Marítimo (CTM).

Servicios que ofrece:

• Transporte aéreo: Exportación e importación aérea directa consol, servicio charter, transporte de mercan-cías peligrosas, transporte de perecederos / temperatura controlada, transporte de valores, cross trade / operaciones triangulares, transporte combinado mar y aire, importación China – Asia, inspecciones en China, seguro de mercancías.

• Transporte marítimo: Exportación FCL y LCL, importación FCL y LCL, Importación Asia, transporte combinado mar y aire, cross trade / operaciones triangulares, inspecciones en China, seguro de mercancías.

• Transporte terrestre internacional: Servicio grupaje, servicio de carga completa, seguro de mercancías.

• Aduanas: despachos de importación y exportación, tránsitos, tramitación de cuadernos ATA, operaciones en régimen especial, depósitos aduaneros, servicios post despachos / garantía de servicio, intrastat, autofacturas y modelo 349, asesoramiento en clasificación de mercancías, OEA / AEO, asesoramiento sobre antidumping y medidas de salvaguardia, inspecciones sanitarias y de calidad, solicitud de licencias DOVI, comunicación pesca.

• Distribución nacional: Cataluña, Aragón, La Rioja, País Vasco / Cantabria, Galicia/Asturias, Levante, Madrid (+Zona Influencia: Toledo, Ciudad Real, Ávila, Cuenca, Segovia, Guadalajara, Coordinación Extremadura) y Valladolid (+Zona Influencia: Burgos, León, Zamora, Salamanca y Palencia) y Andalucía.

• Transporte a Canarias.

• Asesoría en comercio internacional.

Certificaciones y normas de calidad: Agente IATA. Operador Económico Aduanero (OEA). Efficiency Network Port de Barcelona. Certificado Prestige Rating Book, Ibercóndor tiene la certificación de calidad ISO 9001:2000 en todas sus divisiones. Certificación de Acredited Agent por parte del Ministerio de Fomento Dirección General de Aviación Civil.

www.ibercondor.com