Entrevista a
Carlos Núñez Girona
Director del Área de Empresas de Caja Mediterráneo (CAM)

"Hemos desarrollado un amplio catálogo de productos y servicios y una extensa red de oficinas para atender las necesidades de las empresas"

Hace ocho años la CAM se convirtió en la caja pionera en ofrecer a las empresas productos específicos y servicios para la internacionalización. Hoy en día, con una amplia cartera para atender y dar respuesta a las necesidades de las sociedades empresariales y una extensa red de gestores especializados en comercio exterior, la caja sigue trabajando para estar cerca de las compañías en su salto internacional y en la consolidación de su actividad en el exterior. Una cartera de productos que, recientemente, se ha ampliado con el Servicio de Licitaciones Internacionales, que incluye desde asesoramiento a apoyo financiero.
 

- ¿Cómo se está adaptando Caja Mediterráneo para dar respuesta a las necesidades de las empresas en la actual crisis económica?

Tradicionalmente, Caja Mediterráneo se ha caracterizado por mantener una elevada vinculación con el tejido productivo de cada territorio como verdadero motor generador de riqueza. Nuestra prioridad siguen siendo nuestros clientes, a quienes seguimos apoyando, incluso más, en tiempos de crisis. Con el objetivo de adaptarnos nosotros también y ayudar a empresas y clientes particulares a superar la actual situación económica, desde Caja Mediterráneo hemos desarrollado un amplio catálogo de productos y servicios competitivos a la medida de proyectos viables y contamos con una amplia red de oficinas atendidas por expertos.
 

- ¿Qué líneas de productos y servicios tiene CAM para las empresas que operan en el exterior, tienen presencia internacional o realizan inversiones en el extranjero?

En nuestra entidad venimos apostando desde hace tiempo por la salida de las empresas españolas al exterior, por lo que contamos con una amplia gama de productos y servicios específicos que les facilitan su internacionalización. Además, fuimos caja de ahorros pionera en el establecimiento de gestores especializados en comercio exterior hace ya ocho años, y desde entonces estos profesionales, que se encuentran ubicados por todo el territorio español, proporcionan asesoramiento personalizado a nuestros clientes en materia de comercio internacional.

El año pasado desarrollamos nuestro Servicio de Asistencia Internacional SAICAM, que se trata de un servicio integral que cubre las necesidades de nuestros clientes. Incluye un servicio de asesoramiento general y consultoría internacional ofrecido tanto por nuestros Gestores de Comercio Exterior como por otras empresas e instituciones con las que colaboramos.

Por otro lado, SAICAM pone a disposición de nuestros clientes exportadores e importadores un extenso abanico de productos y servicios especializados que se ajustan a sus necesidades particulares: líneas de riesgo de comercio exterior para amparar todas las operaciones con clientes y proveedores extranjeros, incluida su financiación, con información on-line detallada de cada operación; financiación de circulante en condiciones muy ventajosas y sin comisiones; confirmación de créditos documentarios; depósitos en euros y divisas en condiciones preferentes; instrumentos para eliminar el riesgo de tipo de cambio; banca electrónica para financiar operaciones sin acudir a una Oficina CAM, y otros muchos productos más.

Para aquellas empresas presentes o con inversiones en el exterior, ofrecemos financiación para que puedan llevar a cabo sus proyectos en el extranjero, aceptando garantías locales en algunos casos. Además, gracias a nuestros acuerdos con entidades financieras en el extranjero, nuestros clientes tienen acceso a servicios bancarios locales cuando lo requieran.
 

- ¿Están estos productos y servicios vinculados al territorio en los que opera CAM o pueden acogerse empresas de cualquier comunidad autónoma española o de países extranjeros?

No es necesario que nuestros clientes estén ubicados en el territorio donde tengamos presencia física, ya que entre nuestra cartera contamos con clientes no residentes en España. Siempre que se cumpla con la política de "conoce a tu cliente", una empresa puede trabajar con nosotros independientemente de dónde resida.
 

- ¿En qué tipo de empresas y sectores centra CAM su actividad en relación con los productos y servicios de internacionalización?

Nos centramos sobre todo en empresas con buena calidad crediticia, que presenten un proyecto de internacionalización sólido. La mayoría de nuestra base de clientes está formada por pymes pertenecientes a diversos sectores industriales, principalmente, el sector agroalimentario, de calzado, textil, metales y maquinaria industrial, así como empresas del sector servicios y de comercio al por mayor.
 

- ¿Qué cobertura internacional ofrece la entidad? ¿Por qué se ha centrado la presencia exterior de CAM en estos países?

Siguiendo la filosofía de acompañar a nuestros clientes en su salida al exterior, ofrecemos cobertura de servicios bancarios en prácticamente todo el mundo gracias a la estructura combinada de presencia física propia y acuerdos preferenciales con entidades financieras en el extranjero, así como con organismos multilaterales.

Contamos con oficinas de representación en Reino Unido (Londres), Suiza (Ginebra), Polonia (Varsovia), Marruecos (Casablanca), China (Shanghai), Cuba (La Habana), República Dominicana (Santo Domingo), Méjico (Cancún), y una oficina operativa en Miami, desde donde damos cobertura a todo EEUU y Latinoamérica. Elegimos estas plazas por ser los países y ciudades donde se concentran la mayoría de los negocios e intereses de nuestras empresas clientes, ya que nuestra vocación es cubrir sus necesidades financieras. Nuestra experiencia en estos países nos permite ofrecer servicios de asesoramiento sobre los mercados, así como productos específicos adaptados a la operativa habitual en cada zona.

En el caso concreto de Marruecos, detectamos las oportunidades que dicho país presentaba para los empresarios españoles, así que aparte de establecernos en el país, decidimos adquirir una participación directa del 5% en BMCE Bank, uno de los bancos marroquíes más importantes y segundo banco privado del país que, además, dispone de una amplia cobertura geográfica de más de 500 oficinas. A través de este socio estamos en disposición de proporcionar a nuestros clientes las prestaciones propias de una oficina operativa en Marruecos. Asimismo, como BMCE Bank es propietario de más del 50% del Bank of Africa, la presencia se amplía a 13 países africanos.
 

- ¿Tiene la entidad algún convenio firmado con instituciones o federaciones empresariales para facilitar a las empresas que salgan al exterior?

Desde que apostamos por el segmento de comercio exterior tuvimos claro que una vía más de apoyo al tejido empresarial era colaborar con instituciones que proporcionan su ayuda a las empresas para facilitar su internacionalización. Resultado de ello son los convenios de colaboración que tenemos con varios organismos autonómicos de promoción de comercio exterior, así como con asociaciones empresariales y cámaras de comercio.

Algunos de los más antiguos son los firmados con el Instituto de Fomento de la Región de Murcia (INFO), el Instituto Valenciano para la Exportación (IVEX) y la Confederación Empresarial de la Provincia de Alicante (COEPA), con los que hemos desarrollado distintas iniciativas para apoyar la internacionalización de las empresas de sus respectivas regiones de cobertura.

Contamos también con convenios de colaboración más recientes con ADE Internacional EXCAL (Exportaciones de Castilla y León), la Agencia Andaluza de Promoción Exterior (EXTENDA), la Cámara de Industria y Comercio de Alicante, la Asociación de Productores y Exportadores PROEXPORT y la Federación de Cooperativas Agrarias de Murcia FECOAM, ambas en Murcia.

Continuamos trabajando para sacar el máximo rendimiento a estos convenios, así como para ampliar las instituciones y organismos colaboradores, puesto que estamos convencidos de que todo el apoyo que se pueda brindar a las empresas es bienvenido por las mismas en estos momentos tan difíciles que estamos atravesando.
 

- ¿Es necesario que las empresas acudan a las oficinas de CAM para poder acogerse a los productos y servicios de comercio exterior o inversiones extranjeras?

A la hora de abrir una cuenta nueva en nuestra entidad es necesario que la empresa acuda a alguna de nuestras oficinas en España o en el extranjero. Una vez conocemos al cliente, no hay problema en que éste opere desde sus instalaciones. Somos conscientes de que la realidad de las empresas hoy en día exige disponer de herramientas que permitan operar sin tener que desplazarse a una de nuestras oficinas. Por ello desarrollamos nuestra plataforma electrónica COMEX Directo, mediante la cual nuestros clientes pueden operar con comodidad y rapidez desde cualquier lugar. Asimismo, los clientes que tengan abierta una cuenta en nuestra Oficina de Miami pueden utilizar CAM Directo Miami para obtener información puntual de sus cuentas en EEUU y realizar transferencias gratuitas desde y hacia sus cuentas CAM en España.
 

- ¿Va a lanzar Caja Mediterráneo algún nuevo producto o línea centrada en la internacionalización del tejido empresarial?

Estudiamos las tendencias de este segmento de mercado continuamente con el fin de adaptarnos a las cambiantes necesidades de nuestros clientes, y en base a dicha filosofía desarrollamos nuestra estrategia, que incluye el desarrollo de nuevos productos y servicios.

En los últimos meses hemos detectado un creciente interés por las empresas españolas en presentarse a concursos públicos o licitaciones convocadas por organismos multilaterales e instituciones internacionales por lo que decidimos aliarnos con un socio de confianza para poder ofrecer a nuestros clientes el Servicio de Licitaciones Internacionales LICICAM. Este servicio incluye tanto asesoramiento especializado y acompañamiento a la hora de presentar una candidatura a una licitación, como el apoyo financiero necesario para llevar el proyecto a cabo.

Por último, con el fin de otorgar un mayor peso al segmento de comercio exterior dentro de nuestra entidad, este año se han creado, dentro del Área de Empresas, dos direcciones desde las cuales se abordan los principales aspectos para el apoyo a las empresas internacionalizadas. Por un lado, la Dirección de Promoción de Comercio Exterior se encarga de planificar la estrategia comercial de este segmento, siendo la responsable de dirigir a los Gestores de Comercio Exterior y de establecer convenios de colaboración con instituciones y organismos en esta materia. Por otro lado, la Dirección de Internacional se ocupa de definir la estrategia de implantación de la CAM en el extranjero, así como de los acuerdos con instituciones financieras en el exterior.