“Garantizamos nuestro más completo apoyo a las empresas en su voluntad de penetrar en nuevos mercados, a través de una oferta de servicios financieros que se ajuste a las necesidades de las empresas” 

-Uno de los puntos fuertes de cara al futuro es la internacionalización. Explíquenos la evolución que ha experimentado “la Caixa” en este sentido.

Durante los últimos años, la expansión internacional del Grupo “la Caixa” se ha convertido en uno de los pilares fundamentales de su crecimiento. De hecho, el Plan Estratégico 2007-2010 del Grupo establece que seguiremos consolidando esta expansión, con el objetivo de incrementar nuestra presencia en nuevos mercados a través de la inauguración de oficinas operativas y de representación, y la adquisición de participaciones en entidades financieras de determinados países, canalizada a través de Criteria Caixa-Corp.

En el marco de su plan de expansión internacional, "la Caixa" inauguró en julio de 2009 la primera sucursal de una entidad española en Casablanca (Marruecos), y ha puesto en marcha su oficina de representación en Shanghai (China) y en Estambul (Turquía), que se unen a las que “la Caixa” dispone en Londres (Reino Unido), París (Francia), Milán (Italia), Stuttgart y Frankfurt (Alemania) y Pekín (China). Además, la entidad también dispone de oficinas propias en Varsovia (Polonia) y Bucarest (Rumanía). El próximo paso de “la Caixa” son sus nuevas oficinas de representación en Delhi (India), Argel (Argelia) y Dubai (Emiratos Árabes).

En relación con las participaciones en entidades financieras, Criteria CaixaCorp, filial de “la Caixa”, cuenta con un 20% del capital de GFInbursa, un 30,1% de Banco BPI, un 14,99% de The Bank of East

Asia (en enero), un 10,1% de Erste Bank y un 20,9% de Boursorama. Asimismo, “la Caixa” y Criteria han firmado acuerdos estratégicos de inversión y de colaboración con sus participadas The Bank of East Asia y Erste Bank.

“la Caixa” y su equipo de especialistas quieren estar cerca de las empresas cuando deciden mover ficha para hacer negocios en el exterior. Es el compañero de viaje ideal, al que pueden  llamar para resolver sus dudas y para cubrir sus necesidades financieras”

-¿Y por lo que se refiere a la oferta de productos en concreto?

Además del apoyo a los mercados locales, “la Caixa” ofrece una oferta global que cubre todos los frentes en los que opera la empresa para atender un mercado cambiante y cada vez más amplio. En este sentido, destaca el servicio de banca por Internet, Línea Abierta Empresas, uno de los más avanzados del mercado español, con soluciones pioneras como las transferencias internacionales vía SWIFT o el eConfirming. Este servicio engloba más de 600 funciones operativas a través de Internet, lo que supone un importante ahorro de tiempo y dinero.

Respecto a su oferta de productos de Comercio Exterior, “la Caixa” ha consolidado su posición de liderazgo en estos servicios por Internet, al situarse en la primera posición del ranking que trimestralmente elabora la consultora AQmetrix. Desde las transferencias internacionales vía SWIFT hasta  el servicio de Transporte Seguro o el exclusivo Venta Segura. Entre las últimas novedades incorporadas destacan el i-Crédito Documentario de Importación. Esta posibilidad, inédita en el sistema financiero, otorga a la empresa una autonomía total en la gestión de la operación, así como el Servicio de Licitaciones Internacionales.

-En este sentido “la Caixa” ha sabido aprovecharse muy bien de la globalización de los mercados internacionales. 

En consonancia con su vocación de servicio, “la Caixa” ha ampliado asiduamente su gama de pro-ductos y servicios, como he comentado anterior-mente, para satisfacer las necesidades de los negocios internacionales de nuestros clientes, que cada vez son mayores. “la Caixa” ha respondido con diferentes mecanismos a la globalización de los negocios en los últimos años: a través de los centros de negocio internacional en España, con el lanzamiento de productos específicos diseñados para uso internacional, presencia en diferentes países (apertura de oficinas operativas y de representación) y la adquisición de participaciones en entidades financieras  en diferentes países.

-¿Cuáles son los objetivos de cada Oficina de representación, teniendo en cuenta las características de cada uno de estos mercados?

Cada oficina de representación tiene ciertos objetivos que dependen de la situación del mercado local y su relación con España, pero el principal objetivo de las oficinas en el exterior es apoyar el negocio de toda la red. Además, para redondear su apoyo internacional, “la Caixa” trabaja con más de 2.300 bancos corresponsales en todo el mundo, lo que permite a los clientes  gestionar sus operaciones de comercio exterior. “la Caixa” también ofrece un servicio internacional de gestión de efectivo (apertura de cuentas, emisión de extractos, repatriación, etc.) a través de la alianza Unicash, formada por 27 bancos europeos y americanos de primer rango, con cobertura en los 27 países de la Unión Europea y Estados Unidos.

-¿Qué nos puede adelantar acerca de los planes de futuro de “la Caixa”?

Para los próximos años el plan estratégico de “la Caixa” continuará apostando por el “Comercio Exterior” a través de nuevos productos, pero también tradicionales y adaptados a las necesidades específicas de las empresas para un contexto económico tan extraordinario como el actual. Garantizamos nuestro más completo apoyo a las empresas en su voluntad de penetrar en nuevos mercados, a través de una oferta de servicios financieros que se ajusten a sus necesidades, creando incluso productos de alto valor añadido para ayudarlas a implantarse en el extranjero. “la Caixa” tiene en la actualidad una importante cuota de mercado en créditos documentarios de importación y exportación. Esto supone un 12,78% y un 11,43% para las importaciones y exportaciones, respectivamente.

-¿Por qué deberían las empresas asociarse con “la Caixa” para afrontar su expansión internacional?

 “la Caixa” y su equipo de especialistas quieren estar cerca de las empresas cuando deciden mover ficha para hacer negocios en el exterior. Es el compañero de viaje ideal, al que pueden llamar para resolver sus dudas y para cubrir sus necesidades financieras. Si queremos resultados distintos tenemos que buscar soluciones diferentes. Esta es la filosofía de “la Caixa” y la internacionalización ofrece esta oportunidad. Vamos a seguir trabajando en esta línea de negocio, diseñando e innovando con el fin de adaptar nuestros productos a las necesidades específicas de las empresas para un contexto, como he comentado anteriormente, tan extraordinario como el actual y repleto de oportunidades para todos.