GEFCO España, en colaboración con la Universidad Europea de Madrid y Wtransnet llevan a cabo un interesante estudio.

GEFCO España, en colaboración con la Universidad Europea de Madrid y la bolsa de cargas Wtransnet, ha llevado a cabo un estudio sobre los criterios que tienen en cuenta las empresas a la hora de seleccionar un proveedor de servicios de transporte.

La empresa Wtransnet ha sido la encargada de realizar la encuesta incluida en el estudio, centrada en conocer los criterios de selección por los que una empresa cargadora subcontrata a un proveedor de servicios de carga completa. En la encuesta han participado 763 empresas españolas, de las cuales 25,7% eran cargadores y el 74,3% empresas de transporte.

De los resultados obtenidos en el estudio, se establece que los principales criterios en los que se basan las empresas a la hora de subcontratar a un proveedor de servicios de carga completa, son los siguientes:

1. La fiabilidad en las operaciones de transporte y el cumplimiento del servicio

2. La solvencia económica del proveedor

3. La adaptación por parte del proveedor a las necesidades particulares en la empresa

4. Las tarifas del proveedor

Las empresas dan poca importancia a la utilización de las tecnologías de la información y comunicación, lo cual resulta contradictorio ya que se trata de un condicionante del parámetro más valorado: La fiabilidad en las operaciones de transporte y el cumplimiento del servicio. Lo mismo sucede con la disposición de certificados de calidad, medio ambiente u otros certificados específicos, que son los parámetros menos valorados según el estudio.

Otro dato importante es, como comenta Juan Ramón Serrano, que "a pesar de la crisis económica que está atravesando España, el precio no se encuentra entre las primeras posiciones dentro de los parámetros".

Del mismo modo Juan Ramón Serrano, comenta: "Este estudio confirma que GEFCO está siguiendo la línea adecuada, cubriendo las expectativas que los clientes".

Asimismo destacó el compromiso de GEFCO de ofrecer la máxima fiabilidad: "las prioridades de GEFCO son los plazos de entrega, la integridad de las mercancías y la fiabilidad de cada operación realizada sobre el producto", y la solvencia de la compañía, "el grupo GEFCO alcanzó una facturación de 3.351 millones de euros en 2010 con unos beneficios de explotación de 198 millones de euros".