La compañía apuesta por dar un paso adelante en el ámbito del transporte de mercancías con la creación de la marca FGC Cargo.

Ferrocarriles de la Generalidad de Cataluña ha renovado la certificación internacional ISO 9001:2008 del sistema de gestión de calidad del transporte ferroviario de mercancías.

Fue en 2004 cuando FGC obtuvo por primera vez esta certificación, a partir de entonces la compañía ha realizado anualmente auditorías internas y externas preceptivas con la finalidad de mantener la certificación.

Con esta renovación, FGC consolida los compromisos empresariales en materia de Responsabilidad Social Empresarial. En este sentido, la compañía apuesta por dar un paso adelante en el ámbito del transporte de mercancías con la creación de la marca FGC Cargo, que se distingue por ofrecer un servicio basado en la promoción de la calidad, la innovación, la orientación al cliente y la mejora continua de los procesos.

FGC Cargo se distingue por ofrecer un servicio basado en la promoción de la calidad, la innovación, la orientación al cliente y la mejora continua de los procesos

La auditoría que la empresa Applus ha llevado a cabo para renovar el certificado valora como puntos fuertes de FGC Cargo el crecimiento de resultados de este 2011. Cabe destacar que, pese a la actual crisis de los mercados, FGC ha posicionado en los últimos meses como uno de los principales operadores del transporte ferroviario en el Puerto de Barcelona.

FGC ha crecido globalmente más de un 35% en el negocio del transporte de mercancías durante este 2011 en comparación con el año pasado, con una facturación superior a los 3 millones de euros para el transporte de mineral y vehículos.

Applus también establece como puntos fuertes de FGC los objetivos estratégicos del negocio y el estudio de nuevas vías de negocio. En cuanto a la gestión del día a día, la auditoría señala en positivo la mejora sensible en el grado de satisfacción de los clientes, y destaca en el informe el grado de detalle de los registros de incidencias y la calidad de la información que contienen.